La Ley de Defensa del Consumidor con Jurisprudencia

Proconsumer presenta el texto actualizado de la Ley de Defensa del Consumidor

con más de 500 fallos seleccionados y ordenados por artículos

 

ÍNDICE

LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIOR

Ley 24.240 y modificatorias

(incluye 26.361)

Reglamentación del Decreto 1798/94

ANEXO: RESOLUCIÓN SICyM Nº 906/98

APÉNDICE
SISTEMA NACIONAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO
Decreto 276/98 y Resolución SICyM 212/98

TÍTULO I

NORMAS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA

DE LOS CONSUMIDORES

CAPÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

ART. 1°              – [Objeto. Consumidor. Equiparación]

ART. 2°             – [Proveedor]

ART. 3°              – [Relación de consumo. Integración normativa. Preeminencia]

CAPÍTULO II

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y

PROTECCIÓN DE SU SALUD

ART. 4°              – [Información]

ART. 5°              – [Protección al consumidor]

ART. 6°              – [Cosas y servicios riesgosos]

CAPÍTULO III

CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA

ART.             – [Oferta]

ART. 8°             – [Efectos de la publicidad]

ART. 8° bis         – [Trato digno. Prácticas abusivas]

ART. 9°              – [Cosas deficientes usadas o reconstituidas]

ART. 10°              – [Contenido del documento de venta]

ART. 10° bis         – [Incumplimiento de la obligación]

ART. 10° ter        – [Modos de rescisión]

CAPÍTULO IV

COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES

ART. 11°              – [Garantías]

ART. 12°              – [Servicio técnico]

ART. 13°              – [Responsabilidad solidaria]

ART. 14°              – [Certificado de garantía]

ART. 15°              – [Constancia de reparación]

ART. 16°             – [Prolongación del plazo de garantía]

ART. 17°             – [Reparación no satisfactoria]

ART. 18°             – [Vicios redhibitorios]

 

 

CAPÍTULO V

DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

ART. 19°              – [Modalidades de prestación de servicios]

ART. 20°              – [Materiales a utilizar en la reparación]

ART. 21°              – [Presupuesto]

ART. 22°               – [Supuestos no incluidos en el presupuesto]

ART. 23°              – [Deficiencias en la prestación de servicios]

ART. 24°              – [Garantía]

CAPÍTULO VI

USUARIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS

ART. 25°              – [Constancia escrita. Información al usuario]

ART. 26°              – [Reciprocidad en el trato]

ART. 27°              – [Registro de reclamos]

ART. 28°              – [Seguridad de las instalaciones. Información.]

ART. 29°              – [Instrumentos y unidades de medición]

ART. 30°              – [Interrupción de la prestación de servicio]

ART. 30° bis

ART. 31°

CAPÍTULO VII

DE LA VENTA DOMICILIARIA,

POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS

ART. 32°              – [Venta domiciliaria]

ART. 33°              – [Venta por correspondencia y otras]

ART. 34°              – [Revocación de aceptación]

ART. 35°              – [Prohibición]

CAPÍTULO VIII

DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CRÉDITO

ART. 36°             – [Requisitos]

CAPÍTULO IX

DE LOS TÉRMINOS ABUSIVOS Y

CLÁUSULAS INEFICACES

ART. 37°              – [Interpretación]

ART. 38°              – [Contrato de adhesión. Contratos en formularios]

ART. 39°             – [Modificación contratos tipo ]

CAPÍTULO X

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

ART. 40°             – [Responsabilidad]

ART. 40° bis         – [Daño directo]

TÍTULO II

AUTORIDAD DE APLICACIÓN. PROCEDIMIENTO

Y SANCIONES

CAPÍTULO XI

AUTORIDAD DE APLICACIÓN

ART. 41°              – [Aplicación nacional y local]

ART. 42°              – [Funciones concurrentes]

ART. 43°              – [Facultades y atribuciones]

ART. 44°              – [Auxilio de la fuerza pública]

CAPÍTULO XII

PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

ART. 45°             – [Actuaciones administrativas]

ART. 46°              – [Incumplimiento de acuerdos conciliatorios]

ART. 47°             – [Sanciones]

ART. 48°              – [Denuncias maliciosas]

ART. 49°              – [Aplicación y graduación de sanciones]

ART. 50°              – [Prescripción]

ART. 51°             – [Comisión de un delito]

CAPÍTULO XIII

DE LAS ACCIONES

ART. 52°             – [Acciones judiciales]

ART. 52° bis         – [Daño punitivo]

ART. 53°              – [Normas del proceso]

ART. 54°              – [Acciones de incidencia colectiva]

CAPÍTULO XIV

DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES

ART. 55°              – [Legitimación]

ART. 56°              – [Autorización para funcionar]

ART. 57°              – [Requisitos para obtener el reconocimiento]

ART. 58°             – [Promoción de reclamos]

CAPÍTULO XV

ARBITRAJE

ART. 59°              – [Tribunales arbitrales]

TÍTULO III

DISPOSICIONES FINALES

CAPÍTULO XVI

EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR

ART. 60°              – [Planes educativos]

ART. 61°             – [Formación del consumidor]

ART. 62°             – [Contribuciones estatales]

CAPÍTULO XVII

DISPOSICIONES FINALES

ART. 63°

ART. 64°

ART. 65°

ART. 66°

ART. 66°              – [De forma]

ANEXO

Resolución SICyM Nº 906/98

APÉNDICE
SISTEMA NACIONAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO

Decreto 276/98

Resolución SICyM 212/98

 Indice

1  2  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35 

36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66